1. Digitar o número da agência / conta / senha de acesso;
2. Escolher a opção "2" do menu que não é claro (consulta de c/c, saldo, extrato, etc.);
3. Escolher a opção "3" do menu (cartões);
4. Escolher a opção "2" (desbloqueio);
5. Opção "2" ou "3" (cartão de débito ou de crédito);
6. Digitar o nr do cartão;
7. Confirmar opção por desbloqueio;
8. Digitar primeiro item aleatório de verificação (CPF, por exemplo);
9. Digitar segundo item aleatório de verificação (ano de nascimento, por exemplo);
10. Selecionar opção "com seguro" ou "sem seguro";
11. Confirmar número do cartão;
12. Confirmar desbloqueio do cartão.
Detalhe: se errar a opção, o sistema te põe pra fora.
Fácil, não???
Observação importante: todas as empresas estão sujeitas à lei que regulamenta o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, mas o ABN REAL (como outras empresas) insiste em desrespeitar a regulamentação.